Centro de ajuda
FAQ´s
Tem dúvidas sobre os nossos produtos ou procura informações especificas? Este centro de ajuda reune as questões mais frequentes sobre nós e os nossos produtos. Caso não encontre a resposta que necessita entre em contacto com a nossa equipa.
Instalar Pavimento Vinílico na cozinha e casa de banho?
Os pavimentos vinílicos rígidos podem ser instalados em cozinhas e casas de banho. Tendo um encaixe estanque e um fabrico de SPC ou WPC são um produto muito resistente à humidade.
Quero receber um orçamento como faço?
Pode contactar-nos atravês do nosso “formulário de contacto” ou atravês dos nossos contactos telefónicos. A nossa equipa comercial irá acomapanhar o seu pedido e garantir que tem todas as informações necessárias. Pode também em todas as páginas de produto solicitar “pedido de orçamento”.
Gostaria de receber uma amostra, como faço?
Enviamos até 3 amostras sem qualquer custo para todo o país. Clique no “formulário de contacto” ou “pedir amostras” nas páginas de produtos e indique quais produtos gostaria de receber amostra. Iremos proceder ao envio via CTT ou MRW e deverá receber as suas amostras em 2 a 5 dias úteis.
O que é um Multicamadas de Madeira Nobre?
O Multicamadas de madeira nobre são uma alternativa mais estável, prática e ecológica á utilização de madeira maciça. Um produto com uma base de contraplacado ou lamelado com uma folha de madeira nobre de 2,5mm a 4mm de madeira nobre. Os nossos multicamadas são produtos já acabados e prontos a aplicar.
Posso aplicar os pavimentos Trevo em piso radiante?
Os pavimentos de interior em Vinílico e Madeira podem ser instalados sobre pavimento radiante, desde que o mesmo esteja embutido na betunilha. No caso do pavimento de madeira a sua superficie não pode ultrapassar os 27◦C. Para os pavimentos vinílicos a superficie de contacto com a base do vinílico não pode ultrapassar os 27◦C. Consulte sempre as instruções de instalação do fabricante de pavimento radiante e instruções de instalação do produto em questão.
Tenho uma dúvida sobre um produto como faço?
Para esclarecer a sua dúvida: 1. Pode contactar-nos através do “formulário de contacto” e iremos responder à sua dúvida por e-mail. 2. Pode contactar diretamente uma das nossas delegações regionais através dos telemóveis disponíveis na secção “contactos”
Tenho de retirar o pavimento existente antes de aplicar o novo?
Sim, deverá retirar todos os pavimentos pré-existentes antes de aplicar o seu novo pavimento. Certifique-se que a base de aplicação fica limpa, seca e regularizada.
Os Pavimentos de Madeira têm variações de tonalidade?
Os Pavimentos de Madeira são produtos naturais sendo inerente a variação de tonalidade e elementos naturais como nós, nós emassados, borne e betume. Para compreender melhor a aparência de cada produto recomendamos que consulte o respetivo grading.
Necessito de colocar um underlay antes de aplicar o Pavimento Vinílico?
Os pavimentos vinílicos da Trevo já vêm com tela acústica incorporada pelo que não deverá colocar nenhum underlay adicional.
